AI Nutrition Coach

Support

Veröffentlicht unter: https://ai-nutritioncoach.de/support
Stand: 17.09.2026 (erste Fassung: 13.08.2026)

Kontakt

Über dieselbe Adresse laufen auch Datenschutzanfragen und Löschanträge.

Zur Antwortzeit – bewusst ohne Zusage. In der Beta bearbeitet eine einzelne Privatperson die Anfragen. Wir nennen deshalb keine garantierte Reaktionszeit und kein Service-Level: eine Frist, die nicht verlässlich eingehalten werden kann, wäre ein leeres Versprechen.

Davon unberührt gilt die gesetzliche Frist für Datenschutzanfragen (Auskunft, Löschung usw.): Darauf antworten wir unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats – siehe Daten löschen und die Datenschutzerklärung.

Was die App macht

AI Nutrition Coach hilft beim Erfassen und Planen von Ernährung:

Es gibt kein Konto und keinen Login. Deine Daten liegen auf deinem Gerät.

Wichtig: keine medizinische Beratung

Der Coach und alle Auswertungen der App sind keine medizinische Beratung, keine Diagnose und kein Ersatz für eine Therapie. Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich an medizinisches Fachpersonal. In einem Notfall wende dich an den Rettungsdienst – die App ist dafür nicht gedacht und nicht geeignet.

Das gilt besonders für:

Der Coach kann sich irren. Alles, was Daten in der App verändern würde, erscheint vorher als Bestätigungskarte – ohne dein Ja passiert nichts.

Der Online-Coach

Der Coach braucht ein erreichbares Backend.

Als aktiven KI-Anbieter nutzen wir Google Gemini (kostenpflichtiger Zugang). Ein öffentlich erreichbares Backend ist in Betrieb. Ist es einmal nicht erreichbar, zeigt der Coach eine Fehlerkarte statt einer Antwort – alles Übrige funktioniert weiter. Einzelheiten: Datenschutzerklärung.

Bekannte Grenzen in der Beta

Damit du sie nicht als Fehler meldest:

GrenzeStand
Der Online-Coach braucht ein Backendsiehe oben
Apple Health nur auf iOSOptional read-only; die App schreibt nichts und fragt erst nach „Verbinden“
Health Connect nur auf AndroidOptional read-only; auf iOS ist Apple Health der passende Anbieter
Foto-Analyse je nach App-VersionIst sie aktiv, erkennt sie Lebensmittel auf einem Foto nur nach deiner KI-Einwilligung und nur, wenn du sie startest; das Foto geht dafür über unseren Server an Google Gemini, und das Ergebnis ist ein Vorschlag, den du prüfst. Ist sie aus, hinterlegst du das Foto und trägst die Werte selbst ein
Sprachsteuerung nur im WebAuf iOS und Android wird das Mikrofon gar nicht angefragt
WHOOP/Oura, Restaurant-Suche, Barcode-AbfrageOptionale Funktionen, die je nach Version abgeschaltet sein können. Dann erscheint „Diese Integration ist derzeit nicht konfiguriert.“
Nährwerte sind SchätzungenBesonders bei Restaurantgerichten und Foto-Mahlzeiten. Korrekturen merkt sich die App
Keine Synchronisation zwischen GerätenEs gibt keine Cloud-Kopie. Ein Gerätewechsel überträgt keine Daten

Plattform-Hinweise

Android

iOS

Kamera und Barcode

Kamera und Fotoauswahl öffnen sich nur nach einer Aktion von dir. Es gibt keinen automatischen Upload. Ein Foto verlässt dein Gerät nur, wenn du die Foto-Analyse startest (falls aktiviert) und der KI-Verarbeitung zugestimmt hast – dann geht es über unseren Server an Google Gemini.

Die Produktdaten zu einem gescannten Barcode fragt die App direkt bei Open Food Facts ab. Was dabei, bei der Preisabfrage und bei der Suche in deiner Nähe übertragen wird, steht in der Datenschutzerklärung.

Im Browser stehen Kamera und Barcode-Scan nicht zur Verfügung; die App sagt das, statt still zu scheitern.

Fehler melden

In der App gibt es einen Feedback-Knopf (Dashboard und Coach). Damit eine Meldung nützlich ist, gib bitte an:

  1. Gerät (z. B. iPhone 14, Pixel 7)
  2. Plattform und Version (z. B. iOS 18.2, Android 15)
  3. App-Version (im Profil ablesbar)
  4. Schritt für Schritt, was du gemacht hast
  5. Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist
  6. Screenshot (optional, hilft oft sehr)

Bitte sende keine Passwörter, Zugangsdaten oder API-Schlüssel mit. Sie werden nie gebraucht.

Ist kein Backend erreichbar, bleibt deine Meldung lokal in der Warteschlange und geht später raus – sie ist nicht verloren.

Datenlöschung

Alles Wichtige geht direkt in der App:

Ausführliche Anleitung und die Vorlage für eine Löschanfrage: Daten löschen.